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预防A-Z索赔有什么方法么?

来源:广州汇学电商教育网

2023-06-07 16:10:10|已浏览:1042805次

当买家出现以下几种情况,跨境电商平台亚马逊是不会受理索赔申请的:
1.买家下订单后,卖家有默认的两个工作日进行配货,如果买家在这段时间提出索赔的,将不会获得批准的。
2.买家订单的追踪信息(快递单号)显示预计不久即可送达,买家在这个节点提出索赔不会获得批准,亚马逊会要求其等待商品送达,卖家暂时无需承担责任。
3.如果买家拒收包裹,或者声称已退回包裹给卖家了,但无法向卖家提供有效的追踪号,买家发起的索赔将不予受理。
4.卖家已经退款给买家了,买家不能再发起A-to-Z索赔。
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