如果客户没有收到货 然后货被退回了 需要重新给客户发的话 是

是线上发货中物流显示揽收失败，点击重新发送吗？如果是这个的话，是可以的。无论是在线上发货里点击重新发送还是自己手动的为客户重新发送，或者是使用ERP软件为客户重新发送，只要能提供真实有效的物流单号就行。平台客服不会说因为你没有使用线上物流重新发送就给客户退款的。