产品类别属于电器 没有有效期 但是被亚马逊投诉过期 怎么解决

“产品上没有写明产品到期日，买家认为产品过期。”
“产品上有写明产品到期日，但买家没有找到。”
然而，亚马逊想要听到的卖家完美答案是：
“我们没有意识到我们的产品保质期印刷的位置不当，导致买家难以发现。” (We did not realize that buyers looking for expiration dates would have trouble finding them on the bottom of the bottle。)
“我们没有意识到格式问题，竟导致买家将lot（批号）代码误以为是产品到期日。”(We failed to appreciate that several buyers would mistake the lot code for the expiration date due to similar code formatting。)
如果你能按上述的回答，相信，买家的投诉可以很快就解决了。