客户提了个奇怪的要求，想在收货前看一下包裹的照片。。。

这没什么啊，不要想太多、可能是送礼物给别人，想确认哪里还有不妥；或者看包装是怎样的，到时候好领取。
只要提供相关信息就好了：
I am sorry but it was shipped in a gray box（什么颜色的盒子） with purple bows（盒子上有什么装饰，比如紫缎蝴蝶结） via XXX（用什么快递） on XX/XX/XX（发货的时间）. You can expect it on XX/XX/XX（买家大概什么时候可以收到货）. If you would be needing pictures of the item, rest assured that the amazon pictures accurately reflect the item that has been sent.（如果是想看产品的图片，那可以去listing看）