如何规避和减少亚马逊A-Z索赔？

什么是亚马逊A-Z索赔？

客户从产品的预计发货日期算起90天内都可以提交A-Z索赔的申请。A-Z索赔条款里面允许客户有一些特殊的情况，并保证在以下情况里退款或部分退款给买家：

1.货物没有到达，或者在最迟的预计发货日期后三天或从订单日期起30天后才到达--以较早者为准。

2.货物已损坏，有残缺，分类错误，或货物部分丢失。

3.客户已退回商品但尚未收到卖家的退款。

4.卖方未根据亚马逊的退货要求接受退货申请。

5.客户希望退回国际订单，但卖方未提供退货地址，预付标签或全额退款，且不退回该商品。