图片被投诉，但是是我们自己做的图，该怎么办呢

1）首先检查你图片是不是有其他品牌的logo什么的
2）
有关图片部分，如果确定是自己拍的图片，请比较你和他们的Listing的创建日期，最好能有你自己的原始拍照底图，可以用于向AMAZON申诉时佐证；
如果确定是使用了别人的图片：
1、首先图片下掉是肯定的；
2、主动诚恳的道歉，并保证绝对不再使用；
3、向对方咨询他们希望的处理方案，无非是这个产品下架、赔偿等等；
4、说明你们的情况，可以说得惨一些；
5、如果邮件无回复，请使用其它渠道联系，例如找到他们的品牌网站，或通过各种渠道找到他们的电话，通过电话去沟通。