亚马逊包裹被偷了，买家没收到货要求退款，我现在该怎么办？

先别匆匆忙忙给买家退款，先表示下抱歉，接着表明你会联系美国邮政对此事进行调查。可以查下美国邮政是不是真交付了，说不定邮局的人搞错了还没送出去呢。同时也让客户跟邻居或是附近的人确认下有没有看到包裹，最后表明你很乐意尽快退款。
这些都做了之后，如果买家收到货了，你就不会再收到任何买家的消息；如果没收到那时再退款也不迟。