
1、尽快整理并提供各种证据:采购订单、发票,产品的.com网站链接(最好与品牌对应),以及品牌授权佐证文件,这样做的目的是证明你的产品是正品,不是假货仿货;
2、向help/contact seller support,开case或直接用邮件进行申诉,举报这些恶意差评。集中的、连续性被差评,可以向亚马还说明你的怀疑,是竞争对手的恶意打击,需要请亚马逊提供帮助;
3、亚马逊受理后,通常会根据这些卖家的历史购物记录,IP信息,购物路径,过往的Review等信息来进行判断。请注意加紧跟进这个处理过程,向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等,以希望亚马逊加快处理进度。
4、在这段时间你的销量肯定是会受到影响,需要尽快增加订单、好评Review,同时尽快点击多一些5星的helpful,等等,尽可能的最大化减轻损失。