
虽然说USPS网站没有追踪号的数据,但是你可以打一下USPS的免费电话,确认一下他们到底有没有保留追踪号的记录。
这个买家没有及时跟你说他没收到快递,他本人应该对此负责。那么久之前的事了,USPS都没办法做调查,carrier应该早就忘了这件事。。。
而且90天的有效期已经过了,这个买家不能留反馈或提交AZ claim,就算亚马逊允许他提交AZ,你也不用担心它会对你的绩效造成影响,因为订单日期已经超过6个月了。
要是我的话,我会回复这个买家,说这笔订单已经超过了有效期限,都过了这么久了,包裹的carrier没办法进行调查,所以我没办法立案。如果他还联系我的话,我会把他的信息标记为“No Response Required(无需回复)”,这样就行了