亚马逊买家在发货前取消订单，1个月后却投诉没收到退款？

亚马逊只是对银行卡进行授权以及确认订单。如果卖家已发货，那亚马逊会“完成”交易，把买家应付的钱从卡中扣除。
所以告诉买家，因为你没发货，所以亚马逊是不会从他卡上划走钱的（如果买家用的是借记卡，亚马逊在授权的过程中会先将钱扣除。一旦交易被取消，亚马逊会把这笔钱退回买家的账户）