
要亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:
1.收到订单,发送第一份提醒邮件
该邮件一是告知买家订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
2.发货后,发送跟进邮件
在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后,发送索评邮件
这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。
最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。