亚马逊下单，包裹已投递成功，客户却说不是他签收的。

换做是我，我不先急着退款。打电话和快递联系下，问问这个收件地址是不是经常会有人冒领，让快递调出签收底单，跟客人咨询是否认识。如果是客人涉嫌欺诈，按亚马逊的流程来办。