淘宝承诺7天无理由退货服务
来源:汇学电商教育网
2021-04-07 16:21:02|已浏览:3323647次
为了更好地保护消费者的购物权,增强消费者的购物信心并展示卖家的个性化服务能力,淘宝计划将7天不合理的退货服务升级为退货承诺。 那么卖家如何升级? 让我们一起看一下升级步骤!
自2008年推出以来,为期7天的无故退换货服务已帮助消费者提高了购物信心,并帮助商店提高了产品购买的转化率。 它做出了巨大的贡献,也赢得了许多卖家朋友。 支持与肯定。
“ 7天无理由退货”义务:是指买方在签收货物后的7天内使用支付宝服务购买您出售的货物,如果买方 由于主观原因不愿完成此操作对于您的交易,您保证同意根据本协议向买方提供退货和换货服务。 如果买家和您未能协商退货和交换商品,则买家在天猫上对您提起诉讼,并要求“ 7天无理由退货”的赔偿。 如果天猫确定已建立买家的赔偿申请,则您同意遵守此规定。协议中约定的赔偿金额应相应地支付给买家。
7天不合理的退货和换货。 淘宝网实施的六年中,它不仅是淘宝网购物保护服务,还是电子商务购物的基本保护服务。 [中华人民共和国消费者权益保护法]第二项修订于2013年10月25日进行,涉及7天的服务,具体如下:
运营商使用互联网和电视消费者 有权自收到货物之日起七日内退货,但不给出理由,但以下货物除外:
(1)消费者订单[H]
[ h](2)新鲜易腐;
(3)在线下载或由消费者打开的诸如视听产品和计算机软件之类的数字产品;
(4)提供报纸和期刊。
除前款所列物品外,其他物品不应根据其性质退还并在购买时由消费者确认对于商品,无故退货不适用。 消费者退回的商品应完好无损。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内退还消费者为该商品支付的价格。 退回货物的运费应由消费者承担; 如果运营商和消费者另有约定,请遵守该协议。
新的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日生效。
为了更好地保护消费者的购物 权利,增强消费者的购物信心并展示卖方的个性化服务能力,淘宝计划将7天不合理的退货和换货服务升级为退货承诺。
升级步骤如下:
1. 12月10日,整个网络将无故关闭7天。 服务申请登记入口无故退换;
2. 1月中旬,将提供所有带有退货承诺的类别供卖家选择;
3.在12月下旬,在已打开退货承诺的类别下,加入7天退货服务商店中的适用商品将从原来的7天不合理退货和换货服务中转换 到退货承诺服务。 货物设置为“根据新的消费者保护法,该货物不会影响二次销售。您可以在收到货物之日起7天内申请退货,并且可以购买退回邮资。”家庭承诺” [h ]
将按类别进行升级工作,以下类别为第一批,其他类别为第二批,所有升级将于2014年2月底完成。 ]
第一批:女鞋,新运动鞋,男式,流行男鞋,运动/瑜伽/健身/风扇用品,户外/攀岩/露营/旅行/旅行用品,女式/女式精品店,运动包/ 户外包/配件,运动服/休闲服
在无故升级为退货承诺7天后,买主如何找到承诺的商品? ] 1.在淘宝首页上搜索商品时,选中“退货承诺”过滤器框
退货承诺
2.您可以搜索g 水灾在品类市场当选择“返回承诺”过滤器盒[H] [H]返回承诺[H] [H]返回承诺简介:[H] [H] [H]返回承诺是一种交易协议的服务 ,这是卖方的承诺。商店中的商品支持购买后的退货服务。 卖家可以设置不同的产品不同的服务条件,例如设置商店中某类商品的服务条件:购买者可以在打开包装后的7天内退货,而退货邮费应由购买者承担。
可以设置的内容:
保证期限:自收到货物之日起7天,8天,9天,10天,15天 (单选)。
商品状态:不影响次级销售,影响次级销售(单一选择)
应付成本:交付成本,退货成本,退货+交付成本(单项选择) )
成本承担者:卖方承担,买方承担(单项选择)