亚马逊Buy Box运作模式，如何恢复黄金购物车

我们也遇到这样的情况，各方面绩效都好，就因一个客户买了其他款式的产品，用了我们的几个月了想退就直接索赔，提交了申诉后亚马逊也关了索赔！之后购物车也没了，业绩大受影响！只能通过降价吸引客户增加成交，联系成交客户做反馈，希望快点恢复购物车吧