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亚马逊培训班广州

来源:汇学电商教育网

2021-03-24 16:14:36|已浏览:3365420次

长期以来,亚马逊渠道对卖家的商品评论有严格的限制,并会不断进行删除和限制操作。 但是,去年测试了一项新功能:一键请求审阅功能“请求审阅”,这是正式认可的正式评估功能。 只要卖方在亚马逊的订单列表上看到此[请求复审]按钮,他们就可以单击以要求买方复审。

最近,亚马逊对“通信准则”进行了政策更改。 此更新包括针对买卖双方的信息交流政策的更改。 该政策规定,从2020年11月3日开始,亚马逊将允许卖家要求买家提出评论。 卖家非常期待这个消息,因为如果您想要一种具有良好流量和高排名的产品,则必不可少的评论。 现在可以使用官方认可的审阅功能,卖家肯定会积极尝试并对其进行测试。

但与此同时,许多卖家表示他们对该功能并不乐观。 主要有以下两点:

1.请求注释的标准很多。

尽管亚马逊渠道允许卖家要求买家发表评论,但他们不能随意宣告该消息。 在更新的通信策略中,指出某些内容未被接受。 例如,以下音频消息不能由卖方作为独立音频或其他音频内容发送给买方:


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1。 不同意向买家发送订单或运输批准消息;

2不同意只发送“谢谢”,或主动发送一条消息来指示提供客户服务;

3,不同意发送营销或促销信息,包括优惠券;

4,对于单个订单,请勿同意反复要求购买者提供对产品的评论或反应;

5,不同意发送任何其他产品促销,产品或促销建议;

6,更改并购买家庭传达的样式元素(即表情符号)不允许使用GIF。

也就是说,即使亚马逊渠道具有在线评论功能,卖家仍然可以随意使用它,并且所发送的内容也受到渠道的限制。 使用此功能时,卖家应注意不要触摸上述非法操作。

2.此功能的缺点已完全暴露

1.功耗低:一键式查看功能不会自动请求查看,并且需要手动执行一个命令。要进行检查,您还必须选择在4到30天内交付的订单。 订单需要单击三下才能完成操作。 它不仅消耗劳动,而且功率低。

2。 一个简单的负面评论:当卖方选择要求进行审查时,他们不知道买方在产品和服务方面的经历是好是坏。 在进行统一审核的情况下,他们可能会遇到感到不安全的客户留下负面评论,这会对产品产生一定的负面影响。

3。 请求复审的时间没有得到很好的控制:由于国内外时间的差异,有时国内外的邮件会在同一天发送出去。 过去,国外是休息时间,这将导致公开邮件率较低。 即使买家醒来后直接忽略了电子邮件,并且没有及时回复,收到评论的效果也相对较差。

以上两个主要缺点摆在我们面前。 也许有些卖家仍然看重官方认可的审查功能。 如何避免缺点并适当邀请评论?

1选择高质量的产品进行评论

如果您想拥有良好的声誉,卖家需要对产品有一定的了解,了解产品的质量和声誉。 产品,如果大多数买家表示满意,然后使用评论功能。 由于买家对产品更感兴趣,因此留下评论的可能性会更高。 好的产品还可以减少买家留下负面评论的可能性。

2选择合适的时间发表评论

首先,卖家在要求发表评论时应尽量避免海外买家的夜间休息; 其次,在买家确认收货后,他们应该抓紧时间安排评论,否则将被遗忘。

根据研究,亚马逊的买家保留率在5-15%之间,卖家需要选择在4到30天内交付的订单。 审核功能可带来的审核不多。 因此,一些卖家可能会选择其他评估工具来添加评论,例如与正式的评估组织合作进行真实的评估。

第一次真实的评估是,真实的购买者下订单并进行评估,这是更安全的; 其次,评估操作简单,卖方仅需下达良好的订单,其二是评估服务提供者的责任。 最终评估功能很好,但是条件是选择一个正式的评估机构,拥有高质量的采购商资源,并汇集良好的评论,这也可以提高产品排名。

因此,从上述内容来看,卖家仍然需要根据产品的实际情况来选择商品。 因为无论是亚马逊的评论功能,它仍然是真实的评论。一切都有优点和缺点。 对于卖家而言,要使用评论功能,必须选择优秀的产品人才,以减少负面评论的可能性; 在使用真人评估时,有必要选择高质量的买方资源,并实际下订单进行评论以确保安全性和效率。
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